ACI 2000 Hamdalay - Avenue du Mali - Bamako

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La Charte du Patient

Les droits du Patient

Toute personne est libre de choisir l’établissement de santé qui la prendra en charge, dans la limite des possibilités de chaque établissement. Le service public hospitalier est accessible à tous, de chaque établissement. Le service public en particulier aux personnes démunies et, en cas d’urgence, aux personnes sans couverture Il est adapté aux personnes handicapées.

Les établissements de santé garantissent la qualité de l’accueil, des traitements et des Ils sont attentifs au soulagement de la douleur et mettent tout en œuvre pour assurer à chacun une vie digne, avec une attention particulière à la fin de vie.

L’information donnée au patient doit être accessible et loyale. La personne hospitalisée participe aux choix thérapeutiques qui la concernent. Elle peut se faire assister par une personne de confiance qu’elle choisit librement.

Un acte médical ne peut être pratiqué qu’avec le consentement libre et éclairé du patient. Celui-ci a le droit de refuser tout traitement. Toute personne majeure peut exprimer ses souhaits quant à sa fin de vie dans des directives anticipées.

Un consentement spécifique est prévu, notamment, pour les personnes participant à une recherche biomédicale, pour le don etl’utilisation deséléments et produits du corpshumainetpourlesactesdedépistage

Une personne àquiil est proposé de participer à une recherche biomédicale est informée, notamment, sur les bénéfices attendus et les risques prévisibles. Son accord est donné par écrit. Son refus n’aura pas de conséquence sur la qualité des soins qu’elle recevra

La personne hospitalisée peut, sauf exceptions prévues par la loi, quitter à tout moment l’établissement après avoir été informée des risques éventuels auxquels elle s’expose.

La personne hospitalisée est traitée avec égards. Ses croyances sont respectées. Son intimité est préservée ainsi que sa tranquillité.

Le respect de la vie privée est garanti à toute personne ainsi que la confidentialité des informations personnelles, administratives, médicales et sociales qui la

La personne hospitalisée (ou ses représentants légaux) bénéficie d’un accès direct aux informations de santé la Sous certaines conditions, ses ayants-droit en cas de décès bénéficient de ce même droit.

La personne hospitalisée peut exprimer des observations sur les soins et sur l’accueil qu’elle a reçus. Dans chaque établissement, une commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge veille, notamment, au respect des droits des Toute personne dispose du droit d’être entendue par un responsable de l’établissement pour exprimer ses griefs et de demander réparation des préjudices qu’elle estimerait avoirsubis,dansle cadred’une procédure de règlement amiable des litiges et/ou devant les tribunaux.

Qui sommes nous ?

Notre Gouvernance

Notre Politique Qualité

Nos Médecins

Notre Plateau Technique

La Polyclinique Pasteur, c’est

  • 23 spécialités avec 52 praticiens, dont 2/3 d’universitaires.
  • 64 lits d’hospitalisation sur trois pavillons, dont 2 chambres VIP d’hspitalisation.

  • Près de 36.000 consultations par an.

  • Un service accessible 24h/24 par an.

  • 4000 m2 de superficie.
  • plus de 200 emplois
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